環境試驗，是通過一定的科技手段，模擬出大自然起風，下雨，光照，沙塵，高溫，低溫等自然環境，讓產品在這些惡劣的自然環境下接受嚴酷的試驗，從而檢測產品質量是否可靠。可靠性環境科學是研究產品與環境之間相互關系的科學。研究領域從宏觀上講，是研究產品與環境之間的箱胡作用于影響，探索的環境演變規律，揭示產品質量與環境發展的規律及環境變化對人類的影響；從微觀上講，是研究環境中的物質行為，尤其是人類對產品質量要求不斷提高，探索大自然環境對產品的破壞作用。
如何做好環境試驗設備的售前售中售后服務，是每一個試驗設備制造商都需要面對的重要課題。首先，我們要對我們目前生產的試驗箱有非常沖分專業的了解，真正有效的服務來源于對客戶的服務承諾和培養的服務部門員工。其次，做好服務必須深刻領會服務的內涵。服務及時一門語言藝術，更是對客戶的一種感情和狀態，貫徹“以客戶為中心”的服務理念，關鍵是培養對客戶的感情問題，積極營造滿足客戶需求，保證客戶滿意的文化氛圍。第三，服務需要注重細節，以為管理學大師曾經說過“現在的競爭，就是細節的競爭”。細節影響品質，細節體現品味，細節顯示差異，細節決定成敗。
